Sayın Tüketiciler,

Tüketici hakem heyetleri tıkandı. Özellikle de Ankara başta olmak üzere, büyükşehirlerimizdeki tüketici hakem heyetleri tüketici şikâyetleri için ancak 8-12 ay sonra karar verebiliyorlar.

Bu nedenle, şikâyetlerinize daha kısa sürede çözüm bulabilmek amacıyla, öncelikle firmalara ihtarname gönderilmesi için Derneğimize başvuruda bulunabilirsiniz.