|
Başbakanlığın yayınladığı 2016/16 nolu Genelgesi ile
ülkemizde yaşanan olağanüstü bir durum nedeniyle, tüm
kamu çalışanlarının ikinci bir emre kadar yıllık
izinleri kaldırılmıştır. Söz konusu kamu çalışanlarından
halen izinde bulunanların en kısa sürede görevleri
başına dönmeleri istenmiştir.
Kamuda çalışan tüketicilerin bedelini ödeyerek otellerde
kaldıkları; uçak biletini aldıkları, ancak, yolculuk
yapmadıkları; tur satın aldıkları, ancak, henüz tura
katılmadıkları ve benzeri sorunlar hakkında derneğimize
yapılan başvurularda, Başbakanlığın bu talimatı
gereğince görevlerinin başına dönecekleri nedeniyle,
yarım kalan ya da hiç almadıkları hizmetlere peşin
olarak ödedikleri bedelleri geri alıp alamayacakları
sorulmaktadır.
Ülkemizdeki olağanüstü durum ve Başbakanlığın
Genelgesinin bir mücbir neden sayılmasından
dolayı, tatillerini yarıda kesip geri dönecek olan ya da
tatile gitmek ve tura katılmak üzere uçak bileti alan ve
sözleşme yapan memurların hizmet almadıkları günler
için, yapmadıkları yolculuk ve katılmadıkları tur için
peşin olarak ödedikleri bedelleri geri alma; yaptıkları
sözleşmenin iptali ve senetlerin iadesi için yapmaları
gerekenler şunlardır:
Bir otelde ya da pansiyonda konaklayarak tatillerini
yapıyorlarsa, tatillerini yarıda keseceklerinden dolayı
hizmet almadıkları günler için peşin olarak ödedikleri
bedeli geri istesinler. Olumsuz cevap alırlarsa,
ayrıldıktan sonra katlıkları otel ya da pansiyona iadeli
taahhütlü mektup göndererek almadıkları hizmetin
bedelini istesinler.
Yapmadıkları yolculuk, katılmadıkları tur nedeniyle
peşin olarak ödedikleri bedeli iadeli taahhütlü bir
mektup ile istesinler. Eğer, bu ve buna benzer hizmetler
nedeniyle, bir sözleşme ya da senet düzenlenmiş ise,
aynı iadeli taahhütlü mektup ile sözleşmenin iptalini
veya senedin iadesini istesinler.
Gönderilen iadeli taahhütlü mektuba olumsuz cevap
verilmesi ya da hiç cevap verilmemesi durumunda,
istenilen bedel 2320 TL'nin altında ise tüketici ikamet
ettiği yerdeki Kaymakamlıkta bulunan ilçe tüketici hakem
heyetine başvuruda bulunacak. Tüketicinin ikamet ettiği
ilin büyük şehir olması durumunda, 2320 TL ile 3480 TL
arasındaki bedel için il tüketici hakem heyetine, eğer
tüketicinin ikamet ettiği il büyükşehir değilse ve o
ilin merkezine bağlı bir yerde ikamet ediliyorsa, 0 -
3480 TL'ye kadar olan bedeller için söz konusu ile bağlı
il tüketici hakem heyetine başvuruda bulunulacak.
Basınımıza ve kamuoyuna saygıyla duyurulur.
Turhan ÇAKAR
Genel Başkan |
