|
Türk Telekomünikasyon A.Ş.’nin şehir içi görüşmelerine yapmış olduğu %25
zam ile tüketicilerin cebinden yaklaşık 800 milyon dolar çıkacaktır.
Diğer taraftan, hesaplı, standart ve yazlık hatlarda yıl boyunca kullanım
hakkı olan ücretsiz 100 kontürün kullanım hakkı ilk bir ayla ve
22:00-07:00 saatleri arasında sınırlandırılarak ortadan kaldırılmıştır.
Ayrıca, hafta sonlarındaki (cumartesi, pazar) ve resmi tatillerdeki gün
boyu indirim uygulaması da 23:00-07:00 saatlerine sıkıştırılarak
kaldırılmıştır.
Şehir içi sabit telefon görüşmelerinde Türk Telekom rakipsiz ve doğal
tekel durumundadır. Bu nedenle, seçme hakları bulunmadığından tüketiciler
konuşma hizmetini Türk Telekom’dan almak zorundadırlar.
Türk Telekom, doğal tekel durumunu, tüketicilerin zorunluluğunu ve seçme
hakkının olmadığını kötüye kullanarak şehir içi sabit telefon
görüşmelerine resmi enflasyonun ve %25 oranında yapıldığı belirtilen
zammın çok üzerinde zam yapmıştır. Derneğimizin yapmış olduğu bir
hesaplamaya göre, hesaplı hattan yapılan görüşmelere %84.7 oranında zam
yapıldığı görülmüştür.
Telekomünikasyon Kurulu, Türk Telekomünikasyon A.Ş.’nin tarifesini
onaylayarak, rekabetin olmadığı şehir içi aramalarda tüketicileri
cezalandırmış, tüketici haklarını çiğnemiş ve rekabet kurallarına aykırı
davranmıştır. Gerek Telekomünikasyon Kurulu’nun gerekse Türk Telekom A.Ş.’nin
bu uygulaması tüketici haklarına ve 4054 Sayılı Rekabet Yasasına
aykırıdır.
Tüketici Hakları Derneği Rekabet Kurumuna başvuruda bulunarak aşağıdaki
taleplerde bulunmuştur.
1- Şikayetimizle ilgili olarak 4054 Sayılı Yasa’nın 41.maddesi uyarınca
Türk Telekomünikasyon A.Ş. hakkında, aynı Yasa’nın 6.maddesine aykırı
eylemleri nedeniyle soruşturma açılsın.
2- Doğal tekel durumunun kötüye kullanılarak şehir içi görüşme ücretleri
ve sabit ücretlere ilişkin zam uygulaması ile diğer uygulamalar Yasa’nın
16.maddesi gereğince para cezası ile cezalandırılsın.
3- Türk Telekomünikasyon A.Ş.’nin 4054 Sayılı Yasaya aykırı eylemlerinin
aynı Yasa’nın 9.maddesi gereğince sona erdirilmesi sağlansın. Türk
Telekom, ihlal sona erdirilinceye kadar geçecek süre için ise Yasa’nın
17/a maddesi gereğince süreli para cezası ile cezalandırılsın.
4- Soruşturma süresince gerektiğinde tüketicilerin haklarının korunması
için Yasa’nın 9.maddesi gereğince gereken geçici önlemler alınsın,
5- Görüşme ve sabit fiyatların makul seviyelere indirilmesi ve tüketiciler
aleyhine olan diğer uygulamalar için azami özenin gösterilmesi gerektiği
4054 Sayılı Yasa’nın 9.maddesinin 1.fıkrası uyarınca ilgililere
bildirilsin.
Turhan ÇAKAR
Genel Başkan |
