• Satştan Kaçınanı Nereye Bildirilmeli?

    Satştan Kaçınanı Nereye Bildirilmeli?

    Bakanlık/il Ticaret Müdürlügü veya işletmenin Bağlı Bulundugubelediyeler, bu madde hükümlerinin uygulanması ve izlenmesine ilişkin işleri yürütmekle görevlidir.

  • Sipariş Edilmayen Mala Ücret Ödenir mi?

    Sipariş Edilmayen Mala Ücret Ödenir mi?

    Satıcı ya da Sağlayıcı Sipariş Edilmeyen Mal ve Hizmetlerde Hak İddia Edebilir Mi? Sipariş edilmeyen malların gönderilmesi ya da hizmetlerin…

  • Satıştan Kaçınma?

    Satıştan Kaçınma?

    Satıcı ya da Sağlayıcı Mal veya Hizmet Satıştan Kaçınabilir mi? Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde…

  • Ön Ödemeli Konut Sözleşmesi Nedir?

    Ön Ödemeli Konut Sözleşmesi Nedir?

    (1) Ön ödemeli konut satış sözleşmesi, tüketicinin konut amaçlı bir taşınmazın satış bedelini önceden peşin veya taksitle ödemeyi, satıcının da…

  • Ayplı Malda İspat Yükümlügü Kime Ait

    Ayplı Malda İspat Yükümlügü Kime Ait

    Malın Ayıplı Olmadığının İspatı Kime Aittir? Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul…

  • Ayıplı Malda Tüketicinin Hakları Nelerdir?

    Ayıplı Malda Tüketicinin Hakları Nelerdir?

    Malın Ayıplı Olduğunun Anlaşılması Durumunda Tüketicinin Seçimlik Hakları Nelerdir? Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır…

  • Baglı Satış Yapılabilir mi?

    Baglı Satış Yapılabilir mi?

    Mal Ya Da Hizmet Satın Alırken Sayı/Miktarda Sınırlama Yapılabilir Mi ? Bir Malı ya da Hizmeti Satın Alırken Başka Bir…

  • Kredi Kulanım Hesabınada Masraf alına bilir mi?

    Kredi Kulanım Hesabınada Masraf alına bilir mi?

    Kredi İçin Hesap Açılması ve Bu Hesaptan Sadece Kredi İle İlgili İşlemler Yapılması Durumunda, Tüketiciden Bu Hesaba İlişkin Herhangi Bir…

  • Konut Finansmanı Sözleşmeleri Nedir?

    Konut Finansmanı Sözleşmeleri Nedir?

    (1) Konut finansmanı sözleşmesi, konut edinmeleri amacıyla; tüketicilere kredi kullandırılması, konutların finansal kiralama yoluyla tüketicilere kiralanması, sahip oldukları konutların teminatı…

  • Tüketici, Cayma Sürersi Ne kadardır?

    Tüketici, Cayma Sürersi Ne kadardır?

    Mesafeli Sözleşmede, Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmede, Tüketici Sözleşmelerinde, Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmelerinde Cayma Hakkı Kaç…

  • Garanti Belgesi Nedir?

    Garanti Belgesi Nedir?

    (1) Üretici ve ithalatçılar, tüketiciye yönelik üretilen veya ithal edilen mallar için içeriği yönetmelikle belirlenen bir garanti belgesi düzenlemek zorundadır.…

  • EvrenselTüketici Hakları Nedir?

    EvrenselTüketici Hakları Nedir?

    1- Temel Gereksinimlerin Karşılanması Hakkı:Tüketicilerin; yeme, içme, giyinme, barınma gibi biyolojik gereksinimlerinin karşılanması için alınan ekonomik ve sosyal önlemlerdir. 2-…

  • Tüketici Sözleşmesinde Kural Nedir Bu Kanunda yazılı olarak düzenlenmesi öngörülen sözleşmeler ile bilgilendirmeler en az on iki punto büyüklüğünde, anlaşılabilir…

  • Ayıplı Malda Süreler Ne Kadardır?

    Ayıplı Malda Süreler Ne Kadardır?

    (1) Kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış…

  • Ayıplı Mal Nedir?

    Ayıplı Mal Nedir?

    (1) Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip…

  • Ayıplı Hizmet Nedir?

    Ayıplı Hizmet Nedir?

    (1) Ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması…

  • Ayıplı Hizmet Nedeniyle Tüketicinin Seçimlik Hakları Nedir?

    Ayıplı Hizmet Nedeniyle Tüketicinin Seçimlik Hakları Nedir?

    (1) Hizmetin ayıplı ifa edildiği durumlarda tüketici, hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden…

  • Alışverişte Bilinçli Davranış Nasıl Olur?

    Alışverişte Bilinçli Davranış Nasıl Olur?

    • Gereksinmelerimizi doğru olarak belirleyelim. Alışveriş listesi hazırlayarak öncelik sırasına göre alışveriş yapalım. • Mal ve hizmet satın alırken, temel…